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即時會員管理系統
Pointsoft CRM (顧客關係管理) 幫助你與顧客建立長期良好的關係. 它可以找出你最重要的顧客, 他們是經常購買何種產品及何時消費, 並且可以提供他們特別的優惠, 來提升顧客忠誠度
Pointsoft CRM 可以幫助你去投資你的市場, 並且在正確的的時間投資在正確的客戶身上!
| Pointsoft CRM |
其他公司的CRM系統 |
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完全和POS整合在一起 |
和POS分開執行 |
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在任何一台POS皆可使用 |
只可以在一台POS上執行 |
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獨立擁有且完全控制的顧客資料 |
須和別人分享你的資料和會員資料,尚至可能是你的競爭者 |
產品特色:
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可利用網路的方式, 來加入會員系統
(可以合併使用晶片卡或視窗卡)
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利用遠端 MS-SQL /
MySQL, 為會員資料中心伺服器
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和POS系統整合,
可以於第一時間及任何點單機中, 與顧客進行互動
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每筆資料處理時間小於 0.5
秒. (視網路品質及伺服器的等級而有所不同)
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員工可以於即時得到顧客的資訊
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線上集點及即時回饋
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可預先設定客戶等級, 於客戶再度消費時,
自動給予貴賓折扣
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讓你可以知道你的顧客消費習慣及頻率
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有彈性的搜尋工具:
可以尋找客戶消費組合, 頻率, 時間,
及個人資訊, 如: 年齡, 生日及地點.
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提供客戶標籤列印或者傳送簡訊至你的客戶的行動電話
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提供依年齡及性別分別消費的組合的報表
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提供低忠誠度的顧客名單,
協助你了解顧客流失的問題
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插圖說明:
( 強力推薦使用會員卡在POS系統 ->
系統從中心的顧客伺服器中取得顧客資料 ->
在POS畫面中顯示客戶資料 (姓名,生日,特別日子,
最近亠次消費日期,累積點數....) |
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