外送模組
Pointsoft 外送功能可有效率及快速追蹤顧客的相關資訊. 它是一個有彈性及有特色的設計功能.它包含了每樣外送資訊的提供及資訊收集, 並包含了外送員的管理, 也可以藉此功能與CRM系統做緊密的結合, 提供更完整的資訊給CRM系統, 幫助你分析整個外送市場, 讓你可以有更多的市場資訊.
外送功能, 也可以使用在多種不同的種類的餐廳及服務, 例如: 外送服務的餐廳, 電話訂購等..... 我們可以說, 只要你有提供外送服務及需要使用顧客的電話來點購食品, 皆可以使用本功能. 此外, 你也可以了解外送員的外送效能, 協助你了解每個外送員的產能.
-
產品特色:
-
外送顧客資料庫
-
街道資料庫
-
可與CRM結合
-
外送員管理
-
外送效能分析
顧客資料庫
顧客資料庫是儲存於分店的資料庫; 一般來說, 當顧客再度消費時, 一般來說, 店員不須要重覆輸入顧客的重覆資訊, 系統會自動顯示出, 上次這個顧客所留的資訊, 例如: 姓名,電話住址等...你也可以在這個畫面輸入顧客的送貨備註, 提醒送貨員, 送貨時的注意事項
|
 |
|
街道資料庫
街道資料庫, 主要是幫助你去建立這一份街道圖, 他會幫助你去點單時去輸入地址街道名稱, 當你建入時, 你可以輕鬆使用它於客人消費時, 快速輸入外送的地址.
本功能提供不同街道輸入的格式, 來協助台灣及中國地區的使用者使用
|
 |
結合CRM
Pointsoft 外送功能可以幫助你分析出重點客戶．報表提供多重選擇，讓你依照你所希望的條件找出顧客名單，選擇方式可依照消費次數，生日區域，時間區段等..(如圖示）
選擇出來的的客戶資料，可選擇列印名冊或者是郵件標籤，如此它可以幫助你拉回你流失的顧客群，來鞏固顧客的忠誠度
|
 |
外送員管理
Pointsoft 外送功能，支援條碼及觸控式輸入方式來分派外送的訂單；外送員於外出時，只要掃描識別條碼或按鈕，系統即會記錄此外送員的資料於系統上，等待外送員回來時，再掃瞄一次，此訂單即可結帳，如此的動作可以幫助你來管理外送員，更可以知道顧客的產品現在的階段為何；因此當外送出去的產品發生問題，更可以了解此訂單的外送負責人是誰，用來提高外送的服務品質
本功能也提供一個獨立的外送報表，來幫助你分析你的外送員效能及外送市場
外送效能分析
我們的外送功能可以儲存多個時間，來進行效能分析，例如：來電點購時間，外送員外出時間，外送員回來時間，結帳時間等．並且依照外送員外出及回來的時間來分析外送員的效能及外送員在外的時間. 並且可以由報表得知你的外送達成的比率
|
|
|
